A rendezvényes NEM művészete

Cseri Judit   •   2019. 01. 23

Huszon sok éve, amikor Bodor Zoli unszolására elolvastam a “Mikor mondjunk nemet, és hogyan” című könyvet, nem gondoltam, hogy ilyen nagy hasznát veszem.
Mindegy, hogy mi a munkád, a főnökkel, a gyerekkel, vagy egy fontos ügyféllel beszélsz, néha nemet kell mondani. Tudni kell, hol van az finom kis határ, a jófejakaroklennidebelehalok és a mindenrenemetmondokhagyjatok között.

Nekünk pont az a vékony vonal kell, azon kell egyensúlyoznunk, figyelve mindenkire, a rendezvényre és magunkra.
Amikor a rendezvény előtt pár nappal módosítani akarják a berendezést, a catering menüt akar cserélni, egy túlbuzgó résztvevő emailekkel bombáz a szálloda wellness szolgáltatásaival kapcsolatban, akkor tudni kell használni ezt a kis szót.
Nem udvariatlanul, nem hangosan, de határozottan ki kell mondani. A rendezvény és a saját magunk érdekében is.
Egy káoszkapitány beszállító, egy negédes vendég, vagy a saját csapatod, mindegy. Tudj nemet mondani mielőtt rádszakad a rendezvény, olyan hibát csinálsz, ami visszafordíthatatlan, vagy teljesen kinyúlsz!

Tudni kell mikor

Ami biztos: mindenre nem lehet nemet mondani. Hogyan döntsd el, melyik kérés van már túl azon a bizonyos határon?
Hónapok, hetek óta egy nagy rendezvényen dolgozol, túl sok a stressz, túlhajtottad magad, fáradt vagy és kialvatlan. Napi 12 óra is kevés, és nagy felelősség van rajtad. Ilyen helyzetben a túlvállalás, a nem nemet mondás sikertelenséget hoz, egy pici banánhéjon elcsúszhat minden.
Amikor érzed, a határokat feszegeted, kimerültél, a családot csak FaceTime-on látod, száraz kekszen és kávén élsz, akkor a megrendelő kérdésére, hogy 1 óra múlva hívhat-e, nemet kell mondani.
“Nem, nem leszek elérhető, holnap reggel megbeszéljük.”
Minden rendben megy, nem esik nehezedre egy kedves kérés teljesítése, meg még egy, meg még egy, meg még egy.
Ne aprózd el magad. Könnyebben hibázol, rossz helyre küldesz egy emailt, elírod a forgatókönyvet, elszámolsz valamit az excelben. Sőt.
Ilyenkor tudnod kell nemet mondani, a lényegre koncentrálni, nem elveszni a részletekben.
Ha jó tervező vagy (és egy rendezvényes biztosan jó tervező ????) a rendezvény előtt minden résztvevő kapott forgatókönyvet, amiből pontosan kiderül, ki, mit, mikor, hogyan, meddig, kivel, mivel stb.
Tedd egyértelművé, hogy az adott rendezvényhez szorosan nem kapcsolódó dolgokkal most nem foglalkozol! Várhatnak.
A rendezvény után, meg kell engedned magadnak a pihenést. Több hét készenlét után használni kell a NEM szót. Nagyon nehéz, saját tapasztalat, de néha erőszakosnak kell lenni saját magunkkal, mert szükség van pár napra, ki kell kapcsolni, elérhetetlenné kell válni egy kis időre, hogy a szokásos elhivatottsággal és lendülettel álljunk neki a következő projektnek.

Köszönönöm, de nem

Most már tudod, hogy mikor, most nézzük a hogyant.
Gyakorolni kell a szót. Pici korunkban, amikor megtanultunk nemet mondani, hónapokig, évekig mindenre ezt mondtuk, kicsináltuk a környezetünket a sok nemmel.
Azután az évek alatt szépen lassan leszokunk róla, rosszkor használjuk, nem merjük kimondani.
Ez is művészet. Úgy mondani, hogy ne bántsunk vele, ne késztessünk senkit “hátsó” módszerekre.
Neked sem jó, ha olyannak könyvelnek el, mint aki nem veszi komolyan a munkáját, vagy nem törődik másokkal. Ha a helyes utat választod, értékelik majd az időd, elismerik a munkád.
Próbald ki!

  • Tök egyszerű. Kezdj egy köszönömmel. Amikor valaki olyat kér tőled, ami nem a te dolgod, először köszönd meg, hogy rád gondolt. Mondd el, hogy örülsz a kérésnek, és pont tudod, hogy ki az ő embere, aki alkalmasabb a feladatra.

  • Legyél tisztában a határaiddal, csak így tudod ezt másokkal is elfogadtatni. Legyen olyan csapatod, akikre számíthatsz, ha te nem vagy elérhető, és amikor szükséged van segítségre.

  • Jó ötlet beállítani a levelező programod, hogy elfoglalt leszel a következő pár napban. Ha ezt előre kommunikálod, könnyebb nemet mondani, amikor valaki bepróbálkozik.

  • Legyél képben. Korábban információ nélkül is rögtön igent mondtál. Ez nem jó. Tudnod kell, mire mondasz igent, mit vállalsz, mennyi ideig tart majd. Ha tele a naptárad, kérj több infót, mérlegelj. Hiteles és komoly szakember tesz ilyet.

  • Legyél határozott. Ha legszívesebben nemet mondanál, ne ígérgess, a “meglátom, hogy mit tehetek”, a “nem vagyok biztos benne” nem jó stratégiák. Ne érezd úgy, hogy bocsánatot kell kérned. Egyszerűen, mondd meg: nemet kell mondanom, mert elfoglalt vagyok.

  • Ajánlj alternatívát!
    Nemet mondanál, de hős akarsz maradni?
    Rendezvényszervezőként tudsz alternatív megoldásokat, olyan lehetőségeket, amik azonnali segítséget jelentenek a megrendelőnek.
    Vagy ott a dzsóker mondat: jelenleg nem tudok válaszolni, de a határidős munkák után visszatérünk ehhez a megoldandó feladathoz.
Ha megtanulsz nemet mondani, könnyebben fókuszálsz a lényegre, egyszerűbben szervezel klassz rendezvényeket, gyorsabban oldasz meg problémákat.
Nem egyszerű feladat, hiszen néha népszerűtlen leszel, sok gyakorlás kell hozzá, de megéri!